pravila.jpg

Правила фитнес клуба Energy

Целью настоящих правил является создание безопасных, эффективных и комфортных условий для пребывания в клубе. Эти правила являются обязательными для всех посетителей клуба и нарушение правил дает право администрации клуба требовать воздержаться от нарушений или освободить помещение. При наличии нарушений правил клуба Администрация оставляет за собой право отказать в доступе в клуб. В этом случае она возвращает стоимость абонемента пропорционально времени, оставшемуся до окончания действия абонемента, за вычетом штрафа за потерю (ущерб) собственности клуба и компенсации за ущерб, причиненный имуществу клуба. Расчет производится исходя из стоимости абонемента, которая действовала на момент его приобретения.

1. Пребывания в клубе:

1.1. Посетитель проходит процедуру регистрации на рецепшене и предоставляет документ, подтверждающий данную личность (паспорт или водительское удостоверение, студенческий или школьный билет), заполняет анкету. Оформление клиента сопровождается обязательным закреплением фото посетителя в программе. При отсутствии данных документов гость в клуб не допускается.

1.2. После регистрации клиенту выдается закрепленная за ним пластиковая карта, которая имеет свой индивидуальный штрих код. Вход в зал осуществляется только при наличии данной карты. В случае, если клиент забыл карту, вход в клуб - 10 грн. Возобновление утерянной карты - 20 грн;

1.3.После регистрации посетитель должен оставили в гардеробе одежду (в холодное время года), а также сдать (при необходимости) ценные вещи в индивидуальную камеру хранения. Для хранения личных вещей необходимо использовать специально оборудованные шкафы в раздевалках, а для хранения ценностей - специально оборудованный индивидуальный сейф, расположенный в зоне рецепции. Всем посетителям рекомендуется внимательно относиться к своим вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам. За вещи, оставленные без присмотра, клуб ответственности не несет.

1.4. Оплата за предоставляемые клубом услуги производится по наличному или безналичному расчету;

1.5. Мы рекомендуем Вам пройти медицинское обследование до начала посещения клуба, так как клуб не является медицинским учреждением и не несет ответственности за ваше здоровье.

1.6. Для тренировок в клубе необходимо использовать предназначенную для этого спортивную одежду и фитнес-обувь, которые должны быть чистыми и опрятными;

1.7. Посетители клуба обязаны выполнять правила пребывания в тренажерном зале и зале групповых занятий (соответствующие приложения к правилам клуба); данные правила находятся у администратора.

2. Правила действия клубной карты:

2.1. Клубная карта (абонемент) является персональной и дает право пользоваться им только лицом, на чье фамилия и имя она оформлена;

2.2. Клубная карта (абонемент) действительна в течение срока согласно купленной карте (абонементу); активация карты наступает в течении 30 дней со дня покупки; 
После окончания срока действия клубной карты (абонемента) обязанности клуба в части предоставления комплекса физкультурно-оздоровительных услуг считаются исполненными, услуги считаются предоставленными.

2.3. Правила приостановки клубной карты (заморозка):
- Заморозка осуществляется только для абонементов в тренажерный зал, срок действия которых составляет три и более месяцев. Приостановка абонементов в тренажерный зал и абонементов на групповые занятия, которые выдаются на месяц, не осуществляется. Заморозка карты осуществляется для таких абонементов только если услуга не была надана по вине клуба.
- Заморозка задним числом не оформляется;

2.4. За приобретенную клубную карту (абонемент) деньги возврату не подлежат, кроме случаев, произошедших по вине клуба;

2.5. Переоформление клубной карты (абонемента) возможно по уважительной причине исключительно на человека, кто не является членом клуба. Для переоформления необходим ряд документов, объясняющих причину, а также заявление о переоформлении, которое рассматривается администрацией в течение 10 дней.

3. В клубе запрещается:

3.1. Громко и агрессивно разговаривать, использовать ненормативную лексику и делать все, что может негативно сказаться на комфортности пребывания в клубе его членов и персонала;

3.2. Посещать клуб в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также приносить с собой алкогольные или слабоалкогольные напитки, употреблять их, курить в помещениях клуба;

3.3 Пребывание в тренажерном зале детей возрастом до 14 лет (в целях безопасности);

3.4. Использование духов, которые издают сильный (резкий) запах;

3.5. Приводить с собой животных;

3.6. Приносить с собой средства передвижения (велосипеды, коляски, мопеды и т.д.), а также крупногабаритные вещи;

3.7. Заниматься любыми видами коммерческой деятельности, включая рекламные акции, распространение товаров, видео - и фотосъемки без согласования с администрацией клуба;

3.8. Самостоятельно пользоваться музыкальной и другой аппаратурой клуба;

3.9. Приносить и/или хранить любые виды оружия, легко воспламеняющиеся, ядовитые и взрывчатые вещества;

3.10. Во избежание причинения неудобств членам клуба, посещающих душевые, а также предупреждения засоров канализационных сетей пользоваться бритвенными принадлежностями в душевых кабинах запрещено.

3.11. Прием пищи на территории Клуба осуществляется в специально предназначенных для этого местах (фитнес-бар).
Запрещается приносить и употреблять свои продукты питания и напитки на территории клуба.

4. Другие правила

4.1. Верхняя одежда должна сдаваться в гардероб. Ключи от шкафчиков для переодевания выдаются на выбор администратора.

4.2. Уходя из клуба, клиент должен сдавать комплект полотенец, ключ от шкафа в раздевалке, а также любые другие предметы, арендованные им на время данного посещения клуба. В случае утери клубной карты, ключа от шкафа, номерка от гардероба, халата, полотенец, арендованного оборудования член клуба обязан возместить стоимость утерянного в соответствии с действующим прейскурантом. Если клиент при получении имущества клуба, что предоставляется ему в соответствии с клубной карты (полотенца, номерок от гардероба, ключа от шкафчика, ключ от индивидуальной камеры хранения и др.), не предъявил претензий, данное имущество считается выданным ему в исправном состоянии.

Штраф за утерю ключика - 50 грн, утеря пластиковой карты - 20 грн, порча браслета - 20 грн.

4.3. Администрация клуба не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу посетителя клуба, если юридический факт наличия вины администрации клуба, что привело к причинению вреда, не будет определен в судебном порядке;

5. Услуги тренеров:

5.1. Посетители клуба могут тренироваться самостоятельно или пользоваться услугами персональных тренеров клуба;

5.2. Посетители клуба не имеют права проводить персональные тренировки для других посетителей клуба (карается штрафными санкциями);

5.3. Запись на персональную тренировку производится заранее, по согласованию с инструктором, персональным тренером, фитнес – консультантом;

5.4. Услуга производится только после предварительной оплаты на рецепции;

5.5. Услугу можно приобрести как единовременно, так и в виде клип-карт (6 или 12 персональных тренировок). Датой начала использования клип-карты является дата первой тренировки, но не позднее 30 дней со дня покупки клип-карты. Срок действия клип-карты на 6 посещений - 25 дней, 12 посещений - 45 дней. После окончания срока действия клип-карта аннулируется, неиспользованные тренировки на следующий срок не переносятся, возврат денежных средств за неиспользованный остаток не производится.

5.6. Длительность персональной тренировки 60 минут;

5.7. Отсчет времени предоставленной услуги начинается не с момента ее начала, а с запланированного времени;

5.8. Отмена услуги или ее перенос (с сохранением оплаты) может быть произведена не менее чем за 3 часа до ее начала. В случае несвоевременной отмены услуга считается оказанной и плата за нее не возвращается.

6. Правила посещения групповых занятий

6.1. Групповые занятия проводятся по расписанию. Клуб оставляет за собой право заменять заявленного в расписании тренера, время и тип тренировки.

6.2. Абонементы на групповые занятия предусматривают определенное количество посещений (12, 8 или др.) и ограничены по сроку, а именно: срок действия абонементов составляет 30 дней. В случае, если клиент не посещает занятия по каким-либо причинам, клуб не проводит какое-либо возмещение пропущенных занятий. В случае, если занятия не проводились по вине клуба, данные абонементы или продолжаются по сроку (то количество занятий, которые пропущены), или приостанавливаются на тот срок, в течение которого эти занятия не проводились.

6.3. Абонемент прекращает свое действие в случае использования всех занятий по абонементу (в течение срока его действия), или в результате прекращения его действия по сроку.

6.4. Некоторые групповые занятия, а именно: Фитнес, Пилатес, Функциональный тренинг (Кроссфит) предусматривают наличие различных видов абонементов:

-12 занятий (посещение три раза в неделю)

-8 занятий (посещение два раза в неделю). Существует три вида таких абонементов. Клиент перед приобретением абонемента выбирает один из вариантов и посещает занятия согласно выбранного абонемента.

Например, занятия по фитнесу проходит по расписанию в понедельник, среду и пятницу. Если клиент планирует заниматься только два раза в неделю, он выбирает вид абонемента, по которому будет посещать тренировки, а именно: Фитнес 8 занятий понедельник/среда, Фитнес 8 занятий среда /пятница или Фитнес 8 занятий понедельник /пятница.

В случае, если клиент пришел на занятия в другой день (время), не предусмотренный абонементом, такое посещение приравнивается к разовому занятию и оплачивается согласно прейскуранту.

6.5. На групповые занятия предусмотрен также еще один вид абонемента: «8 ГРУППА-МИКС», который предусматривает посещение 8 любых групповых занятий на выбор клиента и имеющий срок действия 30 дней. Согласно данного абонемента клиент может посещать групповые занятия по своему усмотрению и в удобное для него время и дни (согласно расписанию клуба).

6.6. Информация о всех групповых занятиях, количестве посещений, которые они предусматривают, графике, их стоимости находится на ресепшене клуба.

6.7. Другие правила посещения групповых занятий:

6.7.1. Посещение групповых занятий возможно только в специальной спортивной одежде и обуви. Инструктор оставляет за собой право не допустить Клиента до занятий в случае нарушения данного правила.

6.7.2. Занятия в уличной или грязной обуви запрещены. 

6.7.3. Придерживайтесь личной гигиены!

6.7.4.Вход в зал осуществляется непосредственно перед тренировкой, с разрешения тренера. 

6.7.5. В случае опоздания на занятие более чем на 10 минут, инструктор имеет право не допустить Клиента до тренировки.

6.7.6.На групповых занятиях не разрешается использовать собственную хореографию и оборудование без разрешения инструктора.

6.7.7.Клиент обязан убирать за собой оборудование и предметы личного пользования после занятий.

6.7.8. Клиент должен соблюдать правила поведения, установленные в клубе. Посетители во время занятий не должны мешать другим посетителям, повышать голос или оскорблять друг друга или персонал клуба. В случае нарушения правил поведения, персонал клуба имеет право попросить нарушителя покинуть территорию клуба или отказать в дальнейшем пользовании услугами без компенсации их стоимости.

6.7.9. Ходить по клубу, входить в зал для проведения групповых занятий со стаканчиками с водой или другими напитками запрещено (разрешено использование специальных бутылок или других закрытых емкостей)

7. Режим работы клуба.

7.1. Клуб открыт ежедневно согласно установленных часов работы:
- Понедельник-пятница - с 8:00 до 22:00;
- Суббота – с 9:00 до 20:00;
- Воскресенье – с 9:00 до 18:00.

7.2. В случае проведения выходных дней клуб сообщает об этом заранее путем размещения соответствующих объявлений на рецепции клуба и в социальных сетях;

7.3. Занятия в клубе необходимо завершить за 20 минут до окончания работы клуба и покинуть клуб не позднее установленного времени окончания работы клуба;

7.4. Владельцы дневных абонементов должны покинуть клуб до 16:00. При нарушении этого правила время, проведенное в клубе, приравнивается к разовому посещению, и оплачивается согласно действующим тарифам клуба;

7.5. Доступ в клуб за 30 минут до закрытия прекращается;

7.6. Клуб может изменить время своей работы на период летнего или зимнего сезона, о чем обязуется уведомить заранее путем размещения сообщения на рецепции в социальных сетях; 

7.7. Режим работы клуба может измениться в случае технической или иной необходимости, а также вследствие обстоятельств, не зависящих от администрации клуба. Администрация клуба не несет ответственности за любые технические неудобства, связанные с проведением городскими коммунальными службами сезонных профилактических и ремонтно-строительных работ. Данные ограничения работы клуба не могут быть основанием для требования выплаты администрацией клуба любого рода компенсаций;


Клуб имеет право в одностороннем порядке изменять и дополнять Правила клуба с обязательным информированием членов клуба путем размещения информации на рецепции.

Для безопасности пребывания в клубе ведется видеонаблюдение.

Мы работаем для Вас, нам необходимо знать Ваши пожелания, предложения, а также то, что вызывает Ваше недовольство. Замечания, пожелания и предложения просим излагать в специальной форме на рецепции клуба, либо присылать по электронной почте.

Желаем Вам здоровья, красоты и приятного отдыха в фитнес-клубе!